“良好信用记录”上了“黑名单”
    据陈先生介绍，早在2004年3月，他在合肥买了一套商品房，向徽商银行合肥长江中路支行贷了六万元的款，分10年付清。陈先生说他每月都做到了按合同还款，信用记录良好。 2009年初国家出台了原有的商品房贷款可以打七折的优惠措施，今年2月份他就到徽商银行合肥长江中路支行办理此项业务，但是令他非常吃惊的是银行工作人员告诉他，不能享受这个优惠措施，原因是陈先生曾经在他们银行贷了一笔18万的贷款，存在逾期还款记录。银行工作人员称，这笔18万的贷款是陈先生1997年贷的，虽然这笔贷款已经还上，但是逾期非常严重，信用非常不好，他已经上了银行的信用黑名单。

听到这个消息，陈先生非常吃惊，因为自己除了2004年在徽商银行长江中路支行贷了六万元的房贷之外，从来没有在任何地方任何一家银行贷过18万的款。于是，陈先生立即跟银行进行交涉，要求银行进行彻查，挽回影响，并且给予解释和赔偿。-徽商银行：我们已经做了处理“我们银行已经对于这个问题做出了处理和解释。 ”8月11日，就这个问题徽商银行天鹅湖支行行长助理何先生介绍。据何助理解释，合肥徽商银行原称合肥市商业银行，2005年底更名为徽商银行，之后进行系统升级，在将原有信息移植到新系统中出现失误。“当时我们的客户资料中有两个陈先生，另外一个叫陈先生的在我们银行贷了18万元的款，由于还款不及时，所以信用记录不好。后来，专管员在录入的时候，将两个人的资料弄错了。 ”

何助理还表示，徽商银行对于这件事情已经采取了补救措施。他们已经为陈先生办理了商品房贷7折优惠，并且通过徽商银行的总行联系了央行总行，经过协商后于今年的5月25日删除了陈先生的不良信用记录。如果以后陈先生要向其他银行申请贷款或者办理信用卡，徽商银行天鹅湖支行也会出具相应的证明，让他能够办理相关的业务。“我们银行对此事进行追责，当时的专管员已经被解聘。 ”

争议焦点：如何赔偿
    对于徽商银行的信用记录事故，陈先生提出索赔要求：赔偿金额为2.5万元，理由是由于银行的错误即将自己放在有不良信用记录的“黑名单”上，使得自己2007年在兴业银行办理信用卡以及2008年办理中信银行贷款业务时，两家银行均以“信用不良”予以拒绝，导致了自己的财产损失。“我之前在几家银行申请办理信用卡和申请贷款，银行都以我信用不好拒绝办理，今年本还想与其他人签一个工程施工合同，因为手头紧缺，先办几张银行卡透支，现在银行卡没办成，合同也泡汤了。 ”