- [转帖]妙滋营销策略导读
- zt.wineast.com 发布时间:2009-8-14 11:38:04
作者:妙滋 文章录入:上海紫草贸易有限公司 -
1.以品牌为核心,凝聚核心竞争力。只要有自己的特色,竞争再激烈也不怕。
杂牌的东西再好也是杂牌,消费者能记住的只是“那家店的口味不错,东西挺好吃”,而有了固定品牌的店铺对于消费者来说却不是这样,消费者的心里会想“有个叫妙滋”小吃,很地道,味道不错,这对于一个杂牌来说,有品牌更容易让消费者产生记忆。在这个基础上如果有自己别人不会的特色项目,那么更是锦上添花,经营得当,便很容易成为当地的招牌特色,如果在当地有超过20%的人知道这个品牌,那么余下80%的人将成为消费对象,或潜在消费对象,试想,这是多么庞大的市场。
2.注重细节服务,宁让自己亏了本也不让消费者有一点不满意
这个道理谁都懂,但真正的用理性的态度去对待绝非易事,即使你能做到,那么给你打工的服务人员是否能做到?所以服务最核心还是在管理上,即团队建设,如何规范管理,科学化经营,妙滋有独特的见解,如果你是老板,下面有三个服务人员。请你和你手下的三个服务人员身份对换,即你是服务人员,先做出模范来,先不要服务客户,先服务好三个给你打工的服务人员,切记,是要真正的服务,而不是时不时就把老板架子摆出来,因为在你有脾气的时候会让对方也有脾气,当你的服务人员有脾气的时候,自然服务态度就不好,那么不满意的将是消费者,这是项目前进中最大的阻碍,服务。请切记,态度决定一切!
3.视质量为生命,不糊弄消费者即是不糊弄自己的生意如果你的产品质量可以打折,那么这个生意也会将随之打折。把质量做到最好才是关键,你的东西要么质量很好,要么就很经济实惠,这是一个天枰,如果你哪个都没有,店铺马上则会关门。对于小本投资创业的人来说,“质量就是生命”这句话更具有说服力!
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